Políticas Legales
Transparencia y seguridad para nuestros usuarios
Política de Privacidad
Última actualización: 16 de diciembre de 2025
Entidad Responsable: OmenData
Domicilio Legal: La Paz, Bolivia
1. Marco Legal y Ámbito de Aplicación
Esta política se rige por la legislación del Estado Plurinacional de Bolivia, respetando la privacidad y las comunicaciones privadas conforme a la Constitución Política del Estado. Aunque operamos localmente, adoptamos estándares internacionales de transparencia en el tratamiento de datos.
2. Datos que Recopilamos
De Nuestros Clientes:
- Datos necesarios para la relación comercial (NIT, Razón Social, correos electrónicos corporativos, credenciales de acceso).
Datos de Fuentes Públicas (Social Listening):
OmenData indexa y analiza información exclusivamente pública disponible en internet (redes sociales, prensa digital). No interceptamos comunicaciones privadas, DMs, ni accedemos a perfiles restringidos/candado.
3. Finalidad del Tratamiento
- Prestación del servicio de inteligencia de negocios y monitoreo de medios.
- Facturación y cumplimiento fiscal (Servicio de Impuestos Nacionales).
- Mejora continua de nuestros algoritmos de inteligencia artificial para ofrecer análisis más precisos.
4. Transferencia de Datos
Sus datos de cliente no se venden. Pueden ser procesados por proveedores de infraestructura tecnológica (servidores en la nube, pasarelas de pago) que cumplen con altos estándares de seguridad. No transferimos datos a terceros para fines comerciales ajenos al servicio.
5. Derechos del Usuario
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, actualización o baja de sus datos de registro contactándonos a [email protected].
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 16 de diciembre de 2025
1. Aceptación y Legislación
Este contrato se rige por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier disputa legal se someterá exclusivamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de La Paz, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
2. Naturaleza del Servicio
OmenData es una herramienta de análisis de datos.
- Dependencia de Terceros: Reconocemos que la disponibilidad de datos depende de las plataformas de origen (TikTok, Facebook, X, etc.). OmenData no garantiza la captura del 100% de las menciones si dichas plataformas sufren caídas, bloqueos regionales o cambios en sus APIs.
- Uso de la Información: El Cliente es el único responsable de la interpretación y el uso que dé a los informes generados.
3. Propiedad Intelectual
- El software, código fuente, logotipos y algoritmos son propiedad exclusiva de OmenData.
- El Cliente mantiene la propiedad de sus propios datos de configuración.
- Los derechos de autor de los contenidos monitoreados (posts, noticias) pertenecen a sus creadores originales.
4. Obligaciones del Cliente
- Pago puntual de la suscripción acordada.
- No utilizar la herramienta para fines ilícitos, extorsión, doxxing o persecución política/social.
- No revender el acceso a la plataforma (cuentas compartidas) sin autorización expresa.
5. Limitación de Responsabilidad
Cláusula Importante: En la máxima medida permitida por la ley boliviana:
- OmenData se ofrece "tal cual" (As-Is).
- Nuestra responsabilidad financiera por cualquier reclamo se limita estrictamente al monto pagado por el cliente en el último mes de servicio.
- No nos responsabilizamos por lucro cesante o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la herramienta.
6. Suspensión del Servicio
Podemos suspender el acceso sin previo aviso en caso de impago, violación de estos términos o por requerimiento de autoridad competente boliviana.